Política de devoluciones de Prickly Pear Energy

Fecha de entrada en vigor: 20 de noviembre de 2024

Visión general de la política

Esta Política de Devoluciones se aplica específicamente a la facturación por llamada de caja y mantenimiento de las inversiones en pozos gestionadas por Prickly Pear Energy.

Naturaleza de la facturación

Todas las facturas recibidas de Prickly Pear Energy se designan como:

• Facturas de petición de efectivo: Solicitudes de financiación de inversiones adicionales para apoyar las operaciones de pozos en curso.
• Facturación de mantenimiento: Cargos por mantenimiento esencial y gastos operativos de pozos previamente invertidos.

Expectativas de pago

1. Pago puntual: Se espera que los inversores remitan el pago completo en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la factura
2. Formas de pago: Se acepta mediante transferencia bancaria, cheque o portal de pago online
3. Pagos atrasados: Sujeto a un recargo del 1,5% de interés mensual sobre los saldos pendientes

Proceso de resolución de conflictos

Consultas sobre facturación

• Los inversores deben presentar sus impugnaciones por escrito en un plazo de 15 días a partir de la fecha de la factura
• Las disputas deben incluir:
  • Número de factura específico
  • Explicación detallada de las preocupaciones
  • Documentación justificativa

Procedimiento de revisión

• Prickly Pear Energy investigará y responderá en un plazo de 10 días laborables
• Las discrepancias verificadas darán lugar a un ajuste de la factura o a un abono

Política de devoluciones

• No se emiten reembolsos directos por llamadas de caja o facturas de mantenimiento
• Pueden aplicarse créditos a futuras obligaciones de inversión si se confirman los errores de facturación

Canales de comunicación

Contacto para consultas sobre facturación: Prickly Pear Energy

Correo electrónico: billing@pricklypearenergy.com
Teléfono: (469) 306-2742

Consideraciones jurídicas

• Toda la facturación está sujeta al acuerdo de inversión original
• El impago continuado puede provocar la dilución de la inversión o la rescisión del contrato

Actualizaciones políticas

Prickly Pear Energy se reserva el derecho a modificar esta Política de Devoluciones. Las versiones actualizadas se comunicarán a los inversores mediante correspondencia oficial.

2024 Prickly Pear Energy. Todos los derechos reservados.